Luis Alfonso Flores

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Ticket No. 151123

TT151123 Entregas Incompletas

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Luis Alfonso Flores
Celular 6141844580 Teléfono Fijo 6141416237
E-mail sores02@lear.com Proyecto Entregas incompletas

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-05-05 19:50:31 Fecha Cierre 2021-05-05 19:56:29
Tiempo Respuesta 00:01:55 Tiempo Solución 0 00:04:03
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Monserrat Valdez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se cmunica usuario indicando que le llego su bomba pero no trae las tuercas conexiones de la entrada y salida de agua
Bomba pisina 1hp
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-05-05 19:56:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-05-05 19:56:29
Se le indica a usuario numero de reporte asi mismo se le solicita foto de la factura , foto del equipo al 5551181585, usuario queda de acuerdo, se le indica que se va a proceder al cierre del reporte quedando a la espera de las evidencias
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-05-05 19:56:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-05-05 19:54:21
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-05-05 19:53:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-05-05 19:52:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-05-05 19:52:26

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