Marcela Sierra
TT150960 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marcela Sierra | ||
| Celular | 4422153248 | Teléfono Fijo | 4425163150 |
| jbanda@rmrefrigeracion.co | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-04 13:23:28 | Fecha Cierre | 2021-05-11 17:17:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:31 | Tiempo Solución | 7 03:47:26 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica quiere ser distribuidor de la marca IUSA en tubería de cobre, inversion mensual $600,000.00
Contacto: Marcela Sierra Celular 4422153248 Teléfono Fijo 4425163150 E-mail msierra_qro@rmrefrigeracion.com Sucursal RMREFRIGERACION SA DE CV Código Postal 76177 Estado Queretaro Delegación/Municipio: Queretaro Colonia/Zona: Galindas Residencial Calle: Avenida prolongacion Pino Suarez No 429 colina Galindas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-11 17:17:25
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-11 17:17:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-11 17:17:25
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-11 17:17:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-11 17:17:13
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-11 17:17:13
-> Se adjunto el archivo CORREO ENVIADO A USUARIO NOTIFICANDO EL CIERRE DE SU REPORTE el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-11 17:17:07
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-11 17:17:07
Se envio correo a usuario notificando el cierre de su reporte e indicando lo dicho por el area de ventas
se adjunta evidencia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-11 17:16:55
se adjunta evidencia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-11 17:16:55
Me comunico con usuario para confirmar atencion y ya no se encuentra laborando la Srita. Marcela
Se envio correo a usuario notificando el cierre de su reporte y reiterando lo dicho por el area de ventas
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-11 17:12:40
Se envio correo a usuario notificando el cierre de su reporte y reiterando lo dicho por el area de ventas
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-11 17:12:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-11 17:10:15
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-11 17:10:15
-> Se adjunto el archivo CORREO DE VENDEDOR CONFIRMANDO ATENCION el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-11 17:10:04
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-11 17:10:04
Se recibe correo de vendedor indicando lo siguiente
Hola buen día Héctor
Ya se contacto al cliente el cual esta pasando material para su cotización y se le enviara junto con la condiciones comerciales.
Gracias y quedo al pendiente!
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-11 17:09:34
Hola buen día Héctor
Ya se contacto al cliente el cual esta pasando material para su cotización y se le enviara junto con la condiciones comerciales.
Gracias y quedo al pendiente!
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-11 17:09:34
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-04 19:50:48
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-04 19:50:48
Se recibe correo de GR Rosario Zapata indicando lo siguiente:
Ricardo
Te puedes poner en contacto con este prospecto por favor?
Gracias
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-04 19:50:39
Ricardo
Te puedes poner en contacto con este prospecto por favor?
Gracias
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-05-04 19:50:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-04 13:31:05
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-04 13:31:05
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-04 13:31:01
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-04 13:31:01
se envia correo a GR Ma. del Rosario Zapata, en espera de respuesta
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-04 13:30:55
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-04 13:30:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-04 13:29:59
Diego Armeaga Sanchez
2021-05-04 13:29:59