Juan Jose Carrazco Espinoza

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Ticket No. 150882

TT150882 Equipo con dao

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan Jose Carrazco Espinoza
Celular 9512281769 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail jjocae@hotmail.com Proyecto Entregas incompletas

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-05-03 17:11:31 Fecha Cierre 2021-05-03 17:19:14
Tiempo Respuesta 00:02:48 Tiempo Solución 0 00:04:55
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Monserrat Valdez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica, idica que uno de los ventiladores que adquirio esta dañado de la base
Compra 23 de Abril del 2021
#000015761
Adiquio dos ventiladores
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-05-03 17:19:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-05-03 17:19:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-05-03 17:19:02
Se le indica su numero de reporte asi mismo le proporciono el numero de WhatsApp 5551181585 para que nos envie las evidencias del equipo con daño
Uusario queda de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-05-03 17:18:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-05-03 17:15:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-05-03 17:14:19

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