Pedro Daniel Rivera
TT150761 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro Daniel Rivera | ||
| Celular | 8888888888 | Teléfono Fijo | 9992491304 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-01 09:35:22 | Fecha Cierre | 2021-05-01 09:40:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 00:04:18 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica ara solicitar apoyo con el contacto de algun distribuidor en donde pueda adquierir una refacción para su bomba |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-01 09:40:54
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-01 09:40:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-01 09:40:54
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-01 09:40:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-01 09:40:47
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-01 09:40:47
Usuario se comunica nuevamente, menciono el speech y cuelga
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-01 09:40:42
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-01 09:40:42
Le indico a usuario que hasta el momento no se cuenta con la venta de refacciones de bombas, sin embargo le proporciono el número de boxitp parq eu valide con ellos existencia de dicha refacciones
Boxito Suc. Oriente
Calle 65 No. 645 x 10 y 12 · 999 983 0367
Abierto ⋅ Horario de cierre: 16:00
Boxito Suc. Cum
x 60 Calle 23 No. 72 col, México 261 72 · 999 981 4590
Boxito Suc. Norte
Calle 50 no. 400 A y B entre 29 y 31 · 999 926 4195
Abierto ⋅ Horario de cierre: 16:00
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-01 09:40:15
Boxito Suc. Oriente
Calle 65 No. 645 x 10 y 12 · 999 983 0367
Abierto ⋅ Horario de cierre: 16:00
Boxito Suc. Cum
x 60 Calle 23 No. 72 col, México 261 72 · 999 981 4590
Boxito Suc. Norte
Calle 50 no. 400 A y B entre 29 y 31 · 999 926 4195
Abierto ⋅ Horario de cierre: 16:00
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-01 09:40:15
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-01 09:36:43
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-01 09:36:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-01 09:36:36
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-05-01 09:36:36