Hector Hurtado
TT150627 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hector Hurtado | ||
| Celular | 4422950217 | Teléfono Fijo | 4424753660 |
| hurtadoperea@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-29 14:24:36 | Fecha Cierre | 2021-05-07 16:31:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 8 02:06:11 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario quiere cotiza 4mil metors de cable, ademas de otros articulos de la marca iusa
Hector Apellidos Hurtado Celular 4422950217 Teléfono Fijo 4424753660 E-mail hurtadoperea@gmail.com Sucursal Hurtado electrificado SA de CV Departamento Cargo Dirección Código Postal 76085 Estado Queretaro Delegación/Municipio Queretaro Colonia/Zona Vistas del Cimatario |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2021-05-07 16:31:40
Susana Cruz Miranda
2021-05-07 16:31:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2021-05-07 16:31:40
Susana Cruz Miranda
2021-05-07 16:31:40
me comunico con usuario indicando ya recibio la cotización por lo que el usuario ya estará en contacto con el vendedor, se le indica cierre del reporte, a lo que queda de acuerdo
Susana Cruz Miranda
2021-05-07 16:31:31
Susana Cruz Miranda
2021-05-07 16:31:31
Se recibe correo de GR Rosario indicando
Ricardo
Puedes canalizar por favor a este usuario con un distribuidor en Querétaro??
Gracias
Saludos
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-29 19:10:46
Ricardo
Puedes canalizar por favor a este usuario con un distribuidor en Querétaro??
Gracias
Saludos
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-29 19:10:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-29 15:02:25
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-29 15:02:25
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-29 15:02:21
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-29 15:02:21
-> Se adjunto el archivo Correo a Gerente Regional el cual se describe a continuación: imagen
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-29 15:02:14
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-29 15:02:14
se manda correo a GR Rosario Zapata, en espera de sus comentarios
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-29 15:01:54
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-29 15:01:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-29 14:25:29
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-29 14:25:29