Marcela Sierra
TT150550 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marcela Sierra | ||
| Celular | 4422153248 | Teléfono Fijo | 4425163150 |
| jbanda@rmrefrigeracion.co | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-28 18:13:19 | Fecha Cierre | 2021-04-30 17:48:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:50 | Tiempo Solución | 1 23:32:46 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando saber por que se cerro su reporte, comenta que esta interesada en ser distribuidor de nuestros productos, su datos son los siguientes
Usuario se comunica indicando desea ser ditrubuidro de la marca IUSA Nombre de la empresa: RMREFRIGERACION SA DE CV RFC: RRE151103DS5 Direccion: Avenida prolongacion Pino Suarez No 429 colia Galindas Correo: Marcela sierra msierra_qro@rmrefrigeracion.com Jesus Banba jbanda@rmrefrigeracion.com |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-30 17:48:55
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-30 17:48:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-30 17:48:55
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-30 17:48:55
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-30 17:48:51
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-30 17:48:51
Me comunico con usuario para solicitar la cantidad que invertiría en la marca mensualmente y comenta que esta revisando esta cantidad con su jefe ya que están a fin de mes, solicita no se le cierre el reporte y nos tendría una respuesta el día martes sin falta, se le indica que estamos al pendiente
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-30 15:11:00
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-30 15:11:00
Me comunico con usuario para solicitar el monto que invertiría mensualmente en la empresa y no se tiene exito
se envio correo solicitando apoyo en que nos tome llamadas
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-28 18:18:23
se envio correo solicitando apoyo en que nos tome llamadas
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-28 18:18:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-28 18:16:14
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-28 18:16:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-28 18:16:09
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-28 18:16:09