Maria Del Rosario Mancera Sandoval
TT150488 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Del Rosario Mancera Sandoval | ||
| Celular | 5518135765 | Teléfono Fijo | 1000000000 |
| rosario.mancera.1204@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-28 12:50:39 | Fecha Cierre | 2021-04-28 13:09:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:16:32 | Tiempo Solución | 0 00:01:58 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que acaba de realizar su pago en tienda en línea de una bomba, con pedido 000015834, y pide saber cuanto tiempor tarda en llegarle. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-04-28 13:09:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-04-28 13:09:09
Se le informa a usuaria que El proceso de entrega, si se envia por fedex tarda de 3 a 5 dáis y si se envía por transportes IUSA tarda de 3 a 7 días hábiles
Gloria Gomez Valdez
2021-04-28 13:08:39
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-04-28 13:07:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-04-28 13:07:11