Gilberto Vazquez Thomas
TT150424 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Vazquez Thomas | ||
| Celular | 2299804670 | Teléfono Fijo | 2292136660 |
| gbthomas@ravasa.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-27 18:21:04 | Fecha Cierre | 2021-04-29 13:29:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:21 | Tiempo Solución | 1 19:03:50 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica quiere comprar 80kilos de alambre para enbominar
Contacto: Gilberto Vazquez Thomas Celular 2299804670 Teléfono Fijo 2292136660 E-mail : gbthomas@ravasa.com.mx Código Postal 91940 Estado: Veracruz de Ignacio de la Llave Delegación/Municipio:Veracruz Colonia/Zona: Floresta |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-29 13:29:15
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-29 13:29:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-29 13:29:15
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-29 13:29:15
Me comunico con Gilberto para conformar el contacto con el vendedor el cual confirma
S e le indica que se va aproceder al cierre del reporte usuario quedando de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-29 13:29:10
S e le indica que se va aproceder al cierre del reporte usuario quedando de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-29 13:29:10
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO el cual se describe a continuación: Ing. Daniel Gomez, ya contacte al Sr. Gilberto Vazquez.
Y se canalizo con un distribuidor.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-29 13:27:32
Y se canalizo con un distribuidor.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-29 13:27:32
Se recibe correo de Juan Ponce indicando lo canalizo con un distribuidor
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-29 13:27:10
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-29 13:27:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-29 13:25:58
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-29 13:25:58
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-27 18:54:51
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-27 18:54:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-27 18:54:44
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-27 18:54:44
-> Se adjunto el archivo Correo a Gerente Regional el cual se describe a continuación: imagen
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-27 18:54:37
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-27 18:54:37
se envia correo al Gerente regional Daniel Gomez, en espera de su respuesta
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-27 18:45:00
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-27 18:45:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-27 18:25:25
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-27 18:25:25