Cristian Molina
TT150419 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cristian Molina | ||
| Celular | 0240918934 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| cmolina@distribucionesdce.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-27 17:42:04 | Fecha Cierre | 2021-04-29 17:26:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:04 | Tiempo Solución | 1 23:41:13 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de empresa solicitando la cotizacion de prodcuto IUSA, ellos se encuentran ubicados en Guatemala, sus datos son los siguientes
Gerente comercial Cristian Molina 502 40918934 DISTRIBUCIONES DCE |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-29 17:26:21
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-29 17:26:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-29 17:26:21
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-29 17:26:21
-> Se adjunto el archivo CORREO DE VENDEDOR CONFIRMANDO ATENCION el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-29 17:26:16
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-29 17:26:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-29 17:25:58
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-29 17:25:58
se nenvia correo a Lic Liliana pidiendo apoyo
Susana Cruz Miranda
2021-04-29 16:00:18
Susana Cruz Miranda
2021-04-29 16:00:18
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-27 17:48:22
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-27 17:48:22
Envio correo a Lic. Liliana solicitando apoyo con atencion a usuario
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-27 17:48:13
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-27 17:48:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-27 17:45:16
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-27 17:45:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-27 17:45:08
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-27 17:45:08