Marcela Sierra
TT150404 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marcela Sierra | ||
| Celular | 4422153248 | Teléfono Fijo | 4425163150 |
| jbanda@rmrefrigeracion.co | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-27 15:34:11 | Fecha Cierre | 2021-04-28 06:35:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:59 | Tiempo Solución | 0 14:57:25 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando desea ser ditrubuidro de la marca IUSA
Nombre de la empresa: RMREFRIGERACION SA DE CV RFC: RRE151103DS5 Direccion: Avenida prolongacion Pino Suarez No 429 colia Galindas Correo: Marcela sierra msierra_qro@rmrefrigeracion.com Jesus Banba jbanda@rmrefrigeracion.com |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2021-04-28 06:35:35
Susana Cruz Miranda
2021-04-28 06:35:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2021-04-28 06:35:35
Susana Cruz Miranda
2021-04-28 06:35:35
-> Se adjunto el archivo correo enviado a Irma Carmona el cual se describe a continuación: Evidencia
Susana Cruz Miranda
2021-04-28 06:35:03
Susana Cruz Miranda
2021-04-28 06:35:03
-> Se adjunto el archivo carta de presentación el cual se describe a continuación: Evidencia
Susana Cruz Miranda
2021-04-28 06:34:07
Susana Cruz Miranda
2021-04-28 06:34:07
se procede al cierre del reporte ya que fue canalizada la información a área especializada
Susana Cruz Miranda
2021-04-28 06:33:39
Susana Cruz Miranda
2021-04-28 06:33:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-27 15:41:18
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-27 15:41:18
El usuario no tenia el dato del monto adquirido mensualmente, se le proporciono su numero de reporte y se le indico enviara su carta de presentacion al correo case@iusa.com.mx
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-27 15:41:11
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-27 15:41:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-27 15:38:10
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-27 15:38:10