Nayeli Sanabria
TT150397 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nayeli Sanabria | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 5583303056 |
| naye027@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-27 14:59:52 | Fecha Cierre | 2021-04-28 18:36:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 1 03:35:47 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica para cotizar 1000 bases monofaiscas
Nombre(s) Nayeli Apellidos Sanabria Celular 5583303056 Teléfono Fijo 1111111111 E-mail naye0127@gmail.com Sucursal Departamento Cargo Dirección Código Postal 00000 Estado Estado de Mexico Delegación/Municipio Tecamac |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-28 18:36:47
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-28 18:36:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-28 18:36:47
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-28 18:36:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-28 18:36:41
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-28 18:36:41
Me comunico con usuario para confirmar atencion y comenta que ya la contactron y dieron el correo electronico correo en donde fue enviada la informancion, se le indica que confirmando se procede al cierre de su reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-28 18:36:36
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-28 18:36:36
Buen día
Se envío cotización, el correo que registraron estaba mal.
Saludos.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-28 18:35:38
Se envío cotización, el correo que registraron estaba mal.
Saludos.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-28 18:35:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-28 09:48:29
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-28 09:48:29
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO DE FRANCISCO J HERNANDEZ el cual se describe a continuación: Martin, me apoyas con el seguimiento por favor.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-28 09:48:17
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-28 09:48:17
Se recive correo de Francisco Javier Hernandez indicando a Martin apoye con el seguimiento
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-28 09:47:27
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-28 09:47:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-27 15:29:03
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-27 15:29:03
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-27 15:28:59
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-27 15:28:59
-> Se adjunto el archivo Correo a Gerente Regional el cual se describe a continuación: imagen
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-27 15:28:34
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-27 15:28:34
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Susana Cruz Miranda
2021-04-27 15:23:32
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Susana Cruz Miranda
2021-04-27 15:23:32
se le pide ayuda al GR. Francisco Javier Hernandez, anexo el correo enviado
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-27 15:15:45
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-27 15:15:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-27 15:01:00
Diego Armeaga Sanchez
2021-04-27 15:01:00