Llamada Equivocada

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Ticket No. 150224

TT150224 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Llamada Equivocada
Celular 5537212344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-04-25 17:34:49 Fecha Cierre 2021-04-25 17:37:31
Tiempo Respuesta 00:01:18 Tiempo Solución 0 00:01:24
Agente Creador Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando saber el por que el consumo bimestral de luz le llego de mayor cantidad
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-04-25 17:37:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-04-25 17:37:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-04-25 17:37:05
Se le indico que no somos el area indica o canal para que se le brinde esa informacion, se le pide de apoyo en que lo pueda consultar directamente al 071
usuario agradece atencion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-04-25 17:37:01
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-04-25 17:36:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-04-25 17:36:07

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