Alejandro Jiménez Torres
TT150192 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Jiménez Torres | ||
| Celular | 4426240448 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| alex.jimenez.t@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-24 12:55:32 | Fecha Cierre | 2021-04-24 13:04:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:29 | Tiempo Solución | 0 00:08:45 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se counica para rastrear su compra |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-24 13:04:46
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-24 13:04:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-24 13:04:46
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-24 13:04:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-24 13:04:40
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-24 13:04:40
Usuario se comunica para rastrear su pedido. Se le comunica que el envío será por logística IUSA está en regla y que por estar en zona metropolitana, su entrega sería a lo más el día martes. Se cierra el reporte por ser meramente informativo.
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-24 13:04:35
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-24 13:04:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-24 12:56:01
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-24 12:56:01