Miriam Santa Ana
TT150183 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miriam Santa Ana | ||
| Celular | 9999999999 | Teléfono Fijo | 5532882264 |
| pasteje.iusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-24 11:52:47 | Fecha Cierre | 2021-04-24 11:55:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:38 | Tiempo Solución | 0 00:02:17 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| USuario se comunica para saber si se cuenta con calentadores de paso que abastescan 4 servicios. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-24 11:55:42
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-24 11:55:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-24 11:55:42
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-24 11:55:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-24 11:55:32
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-24 11:55:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-24 11:55:24
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-24 11:55:24
Le indico a usuario que desafortunadamente no contamos con la capacidad que me indica, sin embargo contamos con calentadores de RR 12L que son para 2 servicios y medio y los calentadores instantaneos de 12 L que es para dos servicios
Le indico que puede validar los modelos y ss caracteristicas en Tienda Iusa .com y usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-24 11:55:19
Le indico que puede validar los modelos y ss caracteristicas en Tienda Iusa .com y usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-24 11:55:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-24 11:53:32
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-24 11:53:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-24 11:53:25
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-24 11:53:25