Ismael Taher

Ticket No. 150173

TT150173 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ismael Taher
Celular 4271614706 Teléfono Fijo 5388809643
E-mail megara-18@hotmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-04-24 09:46:59 Fecha Cierre 2021-04-27 12:45:21
Tiempo Respuesta 00:01:54 Tiempo Solución 3 02:56:28
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gloria Gomez Valdez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria desea cotización de Asladores de vidrío para enviar a Argelia
Nombre: ismael taher / Lic. Claudia González
Celular:00905526555444 / 4271614706 (nacional)
Fijo:00905388809643
Correo:Bcptalal@gmail.com / megara-18@hotmail.com
País : Argelia
Empresa: Polígono Industrial Beni Murar
Producto de interés:
Aisladores de vidrio
Se requieren 3 contenedores para enviar a Argelia
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo de vendedor Envia cataogo y liga de equipo que solicito informacion usuario
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-04-27 12:45:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-04-27 12:45:21
Me comunico con usuario contesta su asistente, indica que no se ha contactado ella con el Sr. Ismael pero si el proporciono ese corrreo es por que ya tubieron contacto
Por lo qque le indico que vamos a proceder al cierre del reporte usuaria quedando de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-04-27 12:45:15
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: Envia cataogo y liga de equipo que solicito informacion usuario
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-04-27 12:43:53
Se recibe correo de Mario Alberto enviandole catalogo a usuario de lo que solicita
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-04-27 12:42:53
Se comunica usuario para saber el estus de su reporte, se le comunica que se esta validando con el area correspondiente, cualquiere detalle se le estara notificando quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian 2021-04-27 12:26:36
Usuaria se comunica para darle seguimiento a su caso. Se le pide un poco más de paciencia pero comenta que le urge.
Gerardo Padilla Herrera 2021-04-26 12:10:49
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez 2021-04-24 09:52:51
Envío correo a Lic. Liliana pidiendo apoyo para a tender la solicitud.
Gloria Gomez Valdez 2021-04-24 09:51:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2021-04-24 09:50:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2021-04-24 09:48:53