Ismael Taher
TT150173 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ismael Taher | ||
| Celular | 4271614706 | Teléfono Fijo | 5388809643 |
| megara-18@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-24 09:46:59 | Fecha Cierre | 2021-04-27 12:45:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:54 | Tiempo Solución | 3 02:56:28 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria desea cotización de Asladores de vidrío para enviar a Argelia
Nombre: ismael taher / Lic. Claudia González Celular:00905526555444 / 4271614706 (nacional) Fijo:00905388809643 Correo:Bcptalal@gmail.com / megara-18@hotmail.com País : Argelia Empresa: Polígono Industrial Beni Murar Producto de interés: Aisladores de vidrio Se requieren 3 contenedores para enviar a Argelia |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-27 12:45:21
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-27 12:45:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-27 12:45:21
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-27 12:45:21
Me comunico con usuario contesta su asistente, indica que no se ha contactado ella con el Sr. Ismael pero si el proporciono ese corrreo es por que ya tubieron contacto
Por lo qque le indico que vamos a proceder al cierre del reporte usuaria quedando de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-27 12:45:15
Por lo qque le indico que vamos a proceder al cierre del reporte usuaria quedando de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-27 12:45:15
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: Envia cataogo y liga de equipo que solicito informacion usuario
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-27 12:43:53
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-27 12:43:53
Se recibe correo de Mario Alberto enviandole catalogo a usuario de lo que solicita
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-27 12:42:53
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-27 12:42:53
Se comunica usuario para saber el estus de su reporte, se le comunica que se esta validando con el area correspondiente, cualquiere detalle se le estara notificando quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2021-04-27 12:26:36
Abel Antonio Sebastian
2021-04-27 12:26:36
Usuaria se comunica para darle seguimiento a su caso. Se le pide un poco más de paciencia pero comenta que le urge.
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-26 12:10:49
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-26 12:10:49
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2021-04-24 09:52:51
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Envío correo a Lic. Liliana pidiendo apoyo para a tender la solicitud.
Gloria Gomez Valdez
2021-04-24 09:51:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-04-24 09:50:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-04-24 09:48:53