Ivan Ulises Bazan Lopez
TT150157 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ivan Ulises Bazan Lopez | ||
| Celular | 2299894807 | Teléfono Fijo | 2292587179 |
| ivan.bazan@cfe.gob.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-23 16:44:08 | Fecha Cierre | 2021-04-30 10:11:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:05 | Tiempo Solución | 6 17:23:47 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de personal de CFE solicitando la cotizacion de varios productos, Transformador de distribución trifásico, fusibles con tensión máxima de diseño de 15 KV, de óxidos metálicos tipo estación para subestaciones, clase 2 entre otros, nos comparte su informacion para que se le de atecion
Ivan Ulises Bazán López Comisión Federal de Electricidad Residencia de Construcción Sureste Av. Framboyanes Mza. 6 Lote 22 Cd. Industrial Bruno Plagiai Veracruz, Ver C.P. 91697 Tel: 01229 989 4807 Directo: 55 5229 4400 EXT: 67693 Móvil: 229 258 7179 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-30 10:11:00
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-30 10:11:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-30 10:11:00
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-30 10:11:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-30 10:10:43
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-30 10:10:43
Se le indica que se va a proceder al cierre del reporte usuario quedando de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-30 10:10:34
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-30 10:10:34
Me comunico con Ulices indica que ya recibio la cotizacion por correo por lo que le indco que vamos a proceder a cierre del reporte
Uusaro queda de acuerdo y conforme con la informacio
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-30 10:10:10
Uusaro queda de acuerdo y conforme con la informacio
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-30 10:10:10
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO el cual se describe a continuación: Correo de Julio Cesar
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-30 10:09:15
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-30 10:09:15
se envia corre a Julio solicitando apoyo para que nos indique el estatus
Susana Cruz Miranda
2021-04-28 14:13:50
Susana Cruz Miranda
2021-04-28 14:13:50
Se recibe correo de Julio indicando
"Hola Susi
Ya se está atendiendo.
Saludos. "
lunes 26/04/2021 10:06 a. m.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-26 13:23:42
"Hola Susi
Ya se está atendiendo.
Saludos. "
lunes 26/04/2021 10:06 a. m.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-26 13:23:42
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-23 16:51:48
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-23 16:51:48
Envio correo a Ing. Julio solicitando apoyo con atencion a cliente, en espera de respuesta
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-23 16:51:42
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-23 16:51:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-23 16:47:32
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-23 16:47:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-23 16:47:13
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-23 16:47:13