Cecilia González
TT150102 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cecilia González | ||
| Celular | 8113579990 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| cecilia.czz.ramos@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-23 12:05:02 | Fecha Cierre | 2021-04-23 12:12:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 00:05:50 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica para pedir apoyo con compra en línea. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-23 12:12:02
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-23 12:12:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-23 12:12:02
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-23 12:12:02
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-23 12:11:56
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-23 12:11:56
Imitando su proceso de compra, se le indica a la usuaria como proceder con su compra.
La usuaria detemina que tiene problemas por bloqueo por parte de su administrador.
Se procede al cierre por reporte informativo.
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-23 12:11:51
La usuaria detemina que tiene problemas por bloqueo por parte de su administrador.
Se procede al cierre por reporte informativo.
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-23 12:11:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-23 12:06:12
Gerardo Padilla Herrera
2021-04-23 12:06:12