Mario Alberto Morales Burrales
TT150069 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mario Alberto Morales Burrales | ||
| Celular | 4496483747 | Teléfono Fijo | 4496481689 |
| mariomorales0505@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-22 20:28:06 | Fecha Cierre | 2021-04-26 15:21:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:27 | Tiempo Solución | 3 18:50:18 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se comunico ya que desea adquirir un kit fotovoltaico con sistema aislado que genere por si mismo la energia para su funcionamiento y tambien desea mas informacion sobre el kit fotovoltaico SKU 223858 y en whatsaap de ventas le indicaron que se comunicara a este numero. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-26 15:21:51
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-26 15:21:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-26 15:21:51
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-26 15:21:51
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-26 15:21:45
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-26 15:21:45
Se procede al cierre del reporte por falta de informacion ya que el usuario no la envio.
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-26 15:21:35
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-26 15:21:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-22 20:33:52
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-22 20:33:52
Se le proporciono al usuario su numero de reporte y se le indico una vez que se tenga la informacion que solicito se la haremos llegar al correo electronico que proporciono.
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-22 20:33:46
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-22 20:33:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-22 20:31:33
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-22 20:31:33