Llamada Equivocada
TT150040 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-22 15:18:59 | Fecha Cierre | 2021-04-22 17:38:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 0 02:17:53 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario llamo para reportar una falla en su calentador pero no quiso que se generara el reporte ya que me comenta el equipo lo acaba de instalar hoy por la mañana y apenas va a probarlo debidamente. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-22 17:38:32
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-22 17:38:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-22 17:38:32
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-22 17:38:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-22 17:38:29
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-22 17:38:29
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-22 17:38:25
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-22 17:38:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-22 15:20:39
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-22 15:20:39