Manuel Silva
TT150039 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Manuel Silva | ||
| Celular | 4422856064 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje.iusa@gmail.co | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-22 15:11:00 | Fecha Cierre | 2021-04-22 15:15:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:51 | Tiempo Solución | 0 00:02:59 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario solicito asesoria para realizar compra en linea de Kit de soldadura SKU 217021 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-22 15:15:50
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-22 15:15:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-22 15:15:50
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-22 15:15:50
Se le brindo la asesoria al usuario especificado las condiciones de envio, el tiempo de entrega de tu compra depende de la zona de entrega así como del método de envío correspondiente:
- FEDEX 3 a 5 días hábiles
- Logística IUSA de 3 a 7 días hábiles.
Ademas de los datos de la cuenta para realizar el pago que son nombre de la cuenta y RFC de UISA.
Se procede al cierre del reporte.
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-22 15:15:40
- FEDEX 3 a 5 días hábiles
- Logística IUSA de 3 a 7 días hábiles.
Ademas de los datos de la cuenta para realizar el pago que son nombre de la cuenta y RFC de UISA.
Se procede al cierre del reporte.
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-22 15:15:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-22 15:13:00
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-22 15:13:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-22 15:12:51
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-22 15:12:51