Luis Rey Castillo Morales
TT150036 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Rey Castillo Morales | ||
| Celular | 9211501012 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ingluiscastillo27@gmail.con | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-22 14:21:46 | Fecha Cierre | 2021-04-22 14:31:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:30 | Tiempo Solución | 0 00:06:29 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se contacta solicitando apoyo ya que su compra la realizó el día de hoy. Pero se percató que el equipo que solicitó es de gas natural y requiere uno de gas LP. No. de compra 000015722 compra en tienda en línea |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-22 14:31:45
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-22 14:31:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-22 14:31:45
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-22 14:31:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-22 14:31:39
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-22 14:31:39
Se le indico al usuario que una vez que se realiza la compra no hay cambios ni devoluciones y esto esta especificado dentro de los terminos y condiciones en el inciso D
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-22 14:31:19
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-22 14:31:19
Se cierra el reporte ya que existe uno abierto en donde se esta llevando el seguimiento
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-22 14:29:29
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-22 14:29:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-22 14:25:16
Jessica Octaviano Garcia
2021-04-22 14:25:16