Alejandro Jimenez Torres

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Ticket No. 150000

TT150000 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alejandro Jimenez Torres
Celular 4426240448 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasteje.iusa@gmail.co Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-04-22 10:27:38 Fecha Cierre 2021-04-22 10:34:00
Tiempo Respuesta 00:04:55 Tiempo Solución 0 00:01:27
Agente Creador Jessica Octaviano Garcia Agente Cerro Jessica Octaviano Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jessica Octaviano Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

El usuario se comunico para informar que ya habia realizado su pago su numero de orden de compra es 000015734 me indica realizo el pago hace 5 minutos y le llego un correo con la notificacion de que su transferencia fue exitosa se le informa que para la entrega se tienen de 3 a 7 dias habiles, por lo que debe esperar para que le llegue el producto.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia 2021-04-22 10:34:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-04-22 10:34:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia 2021-04-22 10:33:56
Se procede al cierre del reporte ya que es meramente informativo
Jessica Octaviano Garcia 2021-04-22 10:33:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-04-22 10:32:33

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