Mayra Villegas Canales
TT159980 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mayra Villegas Canales | ||
| Celular | 4426306687 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| mayra.villegas@mecanicarotativa.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-13 10:42:44 | Fecha Cierre | 2021-08-13 17:22:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 06:38:39 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario indicando lo siguiente: Solicito de su apoyo para cotizar el siguiente material:
Tubo liso de 3/4" diámetro exterior Calibre 16 Cupro-Niquel (70/30) ó Admiralty Longitud de 3 o 6 mts 1080 piezas Tubo liso de 44mm de radio y de 74 mm de radio 105 piezas de cada uno Mismo material y longitud que el anterior.. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-13 17:22:24
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-13 17:22:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-13 17:22:24
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-13 17:22:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-13 17:22:19
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-13 17:22:19
nos comunicamos con la usuaria para indicarle lo dicho por el GR, se le indica el cierre de su reporte, usuaria esta de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-13 17:22:14
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-13 17:22:14
Se recibe correo de gerente comentando lo siguiente: Este tipo de producto no lo manejamos en venta a mercado de distribución, me parece que podrá ser para ventas Industria.
Abel Antonio Sebastian
2021-08-13 13:46:08
Abel Antonio Sebastian
2021-08-13 13:46:08
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2021-08-13 11:08:31
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2021-08-13 11:08:31
Se envía correo a gerente Maria del Rosario Zapata con datos de usuario
Abel Antonio Sebastian
2021-08-13 11:08:21
Abel Antonio Sebastian
2021-08-13 11:08:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Abel Antonio Sebastian
2021-08-13 10:44:44
Abel Antonio Sebastian
2021-08-13 10:44:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-08-13 10:43:45
Abel Antonio Sebastian
2021-08-13 10:43:45