Angelica Gomez
TT159902 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Angelica Gomez | ||
| Celular | 7774231216 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-12 11:44:56 | Fecha Cierre | 2021-08-12 11:47:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:51 | Tiempo Solución | 0 00:01:35 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que el dia Lunes realizo una compra de un calentador y requiere saber estatus de envio el pedido es 000017867 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-12 11:47:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-12 11:47:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-12 11:47:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-12 11:47:22
Se valida en Drive y se encuentra guia 774506496960 y se vaiida en fedex y indica que se tiene programanda la entrega el dia de mañana, se le notifica a usuaria y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-12 11:47:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-12 11:47:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-12 11:45:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-12 11:45:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-12 11:45:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-12 11:45:47