Brayan Martinez
TT159895 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Brayan Martinez | ||
| Celular | 7911111032 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-12 10:59:44 | Fecha Cierre | 2021-08-12 11:10:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 00:10:08 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando saber si contaos con cable potra electrodo de cobre
y algún distribuidor que lo tenga |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-08-12 11:10:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-08-12 11:10:58
Se le proporciona a uusario catalogo y lista de distribuidores
Gloria Gomez Valdez
2021-08-12 11:09:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-12 11:06:51
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-12 11:06:51
Se le indica a usuario numero de reporte usuario o quiere proporcionar su correo para que se le envie el catalogo indica que lo va a solicitar por Whats App
Se valida en el catalogo y no se cuenta con el cable que el usuario solicita
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-12 11:06:45
Se valida en el catalogo y no se cuenta con el cable que el usuario solicita
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-12 11:06:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-12 11:05:38
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-12 11:05:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-12 11:00:50
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-12 11:00:50