Laura Ortiz Villanueva
TT159873 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Laura Ortiz Villanueva | ||
| Celular | 2224417717 | Teléfono Fijo | 2222321244 |
| laura2091@megared.net.mx | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-11 18:22:18 | Fecha Cierre | 2021-08-13 15:01:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:51 | Tiempo Solución | 1 20:36:51 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que desea ser distribuidor de los productos IUSA
Contacto: Laura Ortiz Villanueva Tel 2224417717, 2222321244, Correo: laura2091@megared.net.mx, Dirección: cp 72080, 40 pte 708 col sta maría Puebla pue Nombre comercial: refacciones Industriales Sta María 40 pte 708 col sta maría Puebla pue |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-13 15:01:00
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-13 15:01:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-13 15:01:00
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-13 15:01:00
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-13 15:00:17
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-13 15:00:17
Me comunico con usuario para confirmar atencion y comenta que ya fue atendida, se le indica que confrimando se procede al cierre del reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-13 14:59:38
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-13 14:59:38
Se recibe correo de vendedor Jose Guadalupe comentando lo siguiente: ME COMUNIQUE CON LA SRA. LAURA ORTIZ
GIRO FERRETERO
COMPRARÍA DE $ 30,000.00 A $ 60,000.00
NO PROMETE CONTINUIDAD EN SUS COMPRAS.
SE INTERESA DE ENTRADA CON EL CABLE THW, POT Y USO RUDO.
LAS DEMAS LINEAS COMO REGULADORES, VÁLVULAS Y ALGUNOS ARTEFACTOS BAJA TENSIÓN.
ACTUALMENTE COMPRA EL CABLE CON ARGOS PERO QUIERE MANEJAR NUESTRA MARCA Y ESTARÍA COMPRANDO EL 50% ARGOS Y 50% IUSA PARA VER CÓMO LE RESPONDE SUS CLIENTES.
POR ESO NO CREA COMPROMISO POR SER UNA MARCA QUE ESTARÍA DE INICIO TRABAJANDO.
SE ESTARÁ CANALIZANDO CON UNO O DOS DISTRIBUIDORES PARA SU ATENCIÓN.
Abel Antonio Sebastian
2021-08-13 11:59:10
GIRO FERRETERO
COMPRARÍA DE $ 30,000.00 A $ 60,000.00
NO PROMETE CONTINUIDAD EN SUS COMPRAS.
SE INTERESA DE ENTRADA CON EL CABLE THW, POT Y USO RUDO.
LAS DEMAS LINEAS COMO REGULADORES, VÁLVULAS Y ALGUNOS ARTEFACTOS BAJA TENSIÓN.
ACTUALMENTE COMPRA EL CABLE CON ARGOS PERO QUIERE MANEJAR NUESTRA MARCA Y ESTARÍA COMPRANDO EL 50% ARGOS Y 50% IUSA PARA VER CÓMO LE RESPONDE SUS CLIENTES.
POR ESO NO CREA COMPROMISO POR SER UNA MARCA QUE ESTARÍA DE INICIO TRABAJANDO.
SE ESTARÁ CANALIZANDO CON UNO O DOS DISTRIBUIDORES PARA SU ATENCIÓN.
Abel Antonio Sebastian
2021-08-13 11:59:10
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-12 07:41:15
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-12 07:41:15
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Regional el cual se describe a continuación: Comenta que lo atendera el vendedor Jose Guadalupe Herrera Solano
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-12 07:41:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-12 07:41:05
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2021-08-11 18:26:18
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-08-11 18:25:47
**A usuaria le interesa todo lo que es cables thw, porta electrodo, usos rudos
ENVÍO CORREO A GERENTE ANDRES GARCIA PIDIENDO APOYO
Gloria Gomez Valdez
2021-08-11 18:25:33
ENVÍO CORREO A GERENTE ANDRES GARCIA PIDIENDO APOYO
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-08-11 18:24:09