Mario Noguez
TT159872 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mario Noguez | ||
| Celular | 5617670851 | Teléfono Fijo | 5557745851 |
| mario.noguez@road.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-11 18:07:36 | Fecha Cierre | 2021-08-12 17:27:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:25 | Tiempo Solución | 0 23:17:09 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para hacer la cotización de varios componentes referente a los apartarrayos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-12 17:27:10
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-12 17:27:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-12 17:27:10
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-12 17:27:10
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-12 17:27:02
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-12 17:27:02
-> Se adjunto el archivo CORREO DE VENDEDOR CONFIRMANDO ATENCION el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-12 17:26:57
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-12 17:26:57
Se recibe correo de vendedora confirmando atencion: Francisco
buenas tardes, se contacto con el prospecto y poder cuantificar el material de artefacto de MT , en un momento me pasa su requerimiento el cliente.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-12 17:26:31
buenas tardes, se contacto con el prospecto y poder cuantificar el material de artefacto de MT , en un momento me pasa su requerimiento el cliente.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-12 17:26:31
Se recibe corre de GR asignando a vendedora Raquel Jimenez miércoles 11/08/2021 06:44 p. m.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-11 18:52:20
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-11 18:52:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-11 18:23:53
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-11 18:23:53
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-11 18:23:49
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-11 18:23:49
-> Se adjunto el archivo Correo a GR el cual se describe a continuación: Evidencia
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-11 18:23:36
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-11 18:23:36
se le envia correo a GR para que se comuniquen con el usuario, en espera de sus comentarios
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-11 18:23:05
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-11 18:23:05
Contacto: Mario Noguez
Celular 5557745851 Teléfono 5617670851
E-mail mario.noguez@road.com.mx
Código Postal 09720
Estado CDMX
Delegación/Municipio Iztapalapa
Colonia/Zona La Era
Calle y Número lucio blanco no418
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-11 18:18:17
Celular 5557745851 Teléfono 5617670851
E-mail mario.noguez@road.com.mx
Código Postal 09720
Estado CDMX
Delegación/Municipio Iztapalapa
Colonia/Zona La Era
Calle y Número lucio blanco no418
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-11 18:18:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-11 18:10:01
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-11 18:10:01