Mario Noguez

Ticket No. 159872

TT159872 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Mario Noguez
Celular 5617670851 Teléfono Fijo 5557745851
E-mail mario.noguez@road.com.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-08-11 18:07:36 Fecha Cierre 2021-08-12 17:27:10
Tiempo Respuesta 00:02:25 Tiempo Solución 0 23:17:09
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Departamento de Ventas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para hacer la cotización de varios componentes referente a los apartarrayos
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo a GR Evidencia
CORREO DE VENDEDOR CONFIRMANDO ATENCION Captura
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-08-12 17:27:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-08-12 17:27:10
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-08-12 17:27:02
-> Se adjunto el archivo CORREO DE VENDEDOR CONFIRMANDO ATENCION el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-08-12 17:26:57
Se recibe correo de vendedora confirmando atencion: Francisco
buenas tardes, se contacto con el prospecto y poder cuantificar el material de artefacto de MT , en un momento me pasa su requerimiento el cliente.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-08-12 17:26:31
Se recibe corre de GR asignando a vendedora Raquel Jimenez miércoles 11/08/2021 06:44 p. m.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-08-11 18:52:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-11 18:23:53
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-11 18:23:49
-> Se adjunto el archivo Correo a GR el cual se describe a continuación: Evidencia
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-11 18:23:36
se le envia correo a GR para que se comuniquen con el usuario, en espera de sus comentarios
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-11 18:23:05
Contacto: Mario Noguez
Celular 5557745851 Teléfono 5617670851
E-mail mario.noguez@road.com.mx
Código Postal 09720
Estado CDMX
Delegación/Municipio Iztapalapa
Colonia/Zona La Era
Calle y Número lucio blanco no418
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-11 18:18:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-11 18:10:01