Brenda Alejandra Zúñiga Gutiérrez
TT159868 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Brenda Alejandra Zúñiga Gutiérrez | ||
| Celular | 7751369777 | Teléfono Fijo | 7751610983 |
| zunigab246@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-11 17:39:12 | Fecha Cierre | 2021-08-16 19:10:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 5 01:30:38 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar la cotización de 1000 bobinas de tubo flexible en medidas de 1/4, 3/8. 1/2, 5/8 7/8
Nombre:Brenda Alejandra Zúñiga Gutiérrez Teléfono:7751610983 y 7751369777 Correo: zunigab246@gmail.com Ubicación: San Agustin Tlaxiaca, Hidalgo |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-16 19:10:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-16 19:10:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-16 19:10:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-16 19:10:58
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: comenta que ya tiene contacto con usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-16 19:10:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-16 19:10:50
se envía correo a Vendedores solicitando apoyo
Susana Cruz Miranda
2021-08-16 16:19:11
Susana Cruz Miranda
2021-08-16 16:19:11
Envio correo a usuario solicitando nos confirme la atencion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-14 08:59:00
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-14 08:59:00
Se recibe correo de GR asignando a vendedor Luis Gonzalez miércoles 11/08/2021 06:43 p. m.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-11 18:51:36
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-11 18:51:36
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-11 18:08:19
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-11 18:08:19
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-11 18:08:14
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-11 18:08:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-11 18:08:05
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-11 18:08:05
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR Francisco Hernandez el cual se describe a continuación: Correo enviado a GR Francisco Hernandez
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-11 18:08:00
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-11 18:08:00
Se envía correo a GR Francisco Hernandez para solicitar apoyo con cotización.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-11 18:07:39
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-11 18:07:39
Cae llamada nuevamente de este número solo se escucha el speech y cuelgan
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-11 17:43:10
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-11 17:43:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-11 17:40:26
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-11 17:40:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-11 17:40:20
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-11 17:40:20