Oliver Morales Gaitan

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Ticket No. 159815

TT159815 Facturacion

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Oliver Morales Gaitan
Celular 6121555449 Teléfono Fijo 6121289640
E-mail bcoliverolivet02@gmail.com Proyecto Refacturacion

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-08-11 12:31:51 Fecha Cierre 2021-08-11 12:35:52
Tiempo Respuesta 00:01:21 Tiempo Solución 0 00:02:40
Agente Creador Jessica Octaviano Garcia Agente Cerro Jessica Octaviano Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jessica Octaviano Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario realizo compra por medio de mercado libre y comenta que los datos de la factura que solicito están mal.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia 2021-08-11 12:35:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-08-11 12:35:52
Por lo anterior se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia 2021-08-11 12:35:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia 2021-08-11 12:35:25
El usuario comenta que en Mercado libre ya le dieron respuesta mando los datos a los que requiere la factura y le indicaron que en 7 días máximo le estarían enviado la factura con los datos correctos
Jessica Octaviano Garcia 2021-08-11 12:35:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia 2021-08-11 12:33:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-08-11 12:33:12

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