Angelica Gomez García

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Ticket No. 159755

TT159755 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Angelica Gomez García
Celular 9999999999 Teléfono Fijo 7774231263
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-08-10 19:13:49 Fecha Cierre 2021-08-10 19:16:59
Tiempo Respuesta 00:01:33 Tiempo Solución 0 00:01:37
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuro se comunica para verificar si su pago ya se registro menciona que acaba de realizar el pago en OXXO
y tiene el no. de compra 000017867
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Captura de magento Captura de magento
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-10 19:16:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-10 19:16:59
-> Se adjunto el archivo Captura de magento el cual se describe a continuación: Captura de magento
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-10 19:16:54
Se valida en Magento y menciona que el pago esta siendo procesado por lo cual se le indica esto a usuario
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-10 19:16:39
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-10 19:15:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-10 19:15:22

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