Miriam Robles
TT159731 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miriam Robles | ||
| Celular | 5571071276 | Teléfono Fijo | 1000000000 |
| edgar.enriquez@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-10 16:23:35 | Fecha Cierre | 2021-08-10 16:27:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:32 | Tiempo Solución | 0 00:03:11 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario pide saber el estatus de su envío 000017805 por tienda en línea fue la compra. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-08-10 16:27:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-08-10 16:27:18
-> Se adjunto el archivo evidencias el cual se describe a continuación: fedex, drive
Gloria Gomez Valdez
2021-08-10 16:27:09
Reviso en el drive y tiene guía 774455804109, rviso en fedex y la entrega esta programada para el 13 de agosto, le aviso a cliente
Gloria Gomez Valdez
2021-08-10 16:25:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-08-10 16:24:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-08-10 16:24:07