Fernando Olmos
TT159725 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fernando Olmos | ||
| Celular | 7777777777 | Teléfono Fijo | 2711247818 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-10 14:59:39 | Fecha Cierre | 2021-08-10 15:03:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 00:02:15 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar la cotización de algunos aisladores para alta tensión menciona que tiene un listado el cual posteriormente ns hará llegar por correo electrónico |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-10 15:03:01
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-10 15:03:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-10 15:03:01
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-10 15:03:01
Se le indica el correo de case@iusa.com.mx para que nos apoye con el envió de listado asi mismo se le indica el número de reporte para que lo coloque en el asunto del correo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-10 15:02:57
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-10 15:02:57
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-10 15:00:52
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-10 15:00:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-10 15:00:46
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-10 15:00:46