Emiliano Gutierrez
TT159667 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emiliano Gutierrez | ||
| Celular | 8186866782 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| emiliantogtz91@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-10 10:15:40 | Fecha Cierre | 2021-08-11 13:36:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:03 | Tiempo Solución | 1 03:17:56 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando una cotizacion de 3
Cuchilla de operación e Grupo 14.4 Nominamel 17 cabe Max SKU: NRS006CASSE200 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-11 13:36:39
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-11 13:36:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-11 13:36:39
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-11 13:36:39
Se recibe llamada de usuario indicando que al parecer la cuchilla no esta en en el catalogo por lo que solicitamos revise bien el catalogo y nos indique si llegara a solicitar la cotizacion
Usuario queda al pendiente
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-11 13:36:33
Usuario queda al pendiente
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-11 13:36:33
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-11 13:35:07
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-11 13:35:07
Solicito a usuario nos comparta la foto de la cuchilla que solicita que se busco con las especificaciones que nos indico
Se le manda el catalogo por correo para que nos indique cual es la que solicita
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-10 12:18:39
Se le manda el catalogo por correo para que nos indique cual es la que solicita
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-10 12:18:39
Se le indica a usuario numero de reporte asi mismo se le indica nos de oportunidad, vamos a canalizar la informacion al area correspondiente
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-10 11:10:29
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-10 11:10:29
Usuario indica que es de la
Empresa: RENOVA
Obras de infraestructura
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-10 10:20:38
Empresa: RENOVA
Obras de infraestructura
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-10 10:20:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-10 10:18:55
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-10 10:18:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-10 10:18:43
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-10 10:18:43