Diego Ramirez
TT159632 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diego Ramirez | ||
| Celular | 5557682466 | Teléfono Fijo | 5537151073 |
| planetpaol@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-09 16:35:15 | Fecha Cierre | 2021-08-11 15:54:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:12 | Tiempo Solución | 1 23:12:50 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para poder adquirir 916 pza. de Multicontactos con 3 entradas, supresor de picos y 2 puertos USB, SKU 616729, ya se le brindaron los números de los distribuidores y comenta que no tienen en existencia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-11 15:54:17
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-11 15:54:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-11 15:54:17
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-11 15:54:17
-> Se adjunto el archivo CORREO ENVIADO A USUARIO NOTIFICANDO EL CIERRE DE SU REPORTE el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-11 15:53:45
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-11 15:53:45
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-11 15:49:15
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-11 15:49:15
Se recibe correo de vendedor Ramon comentando lo siguiente: Se le marco en 3 ocasiones y nunca se pudo contactar, se dejo recado con una asistente y nunca regreso la llamada.
Saludos.
Abel Antonio Sebastian
2021-08-11 13:09:10
Saludos.
Abel Antonio Sebastian
2021-08-11 13:09:10
Se recibe correo de GR Francisco asignando a vendedor Ramon Quiroz lunes 09/08/2021 05:13 p. m.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-09 20:50:43
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-09 20:50:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-09 16:56:27
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-09 16:56:27
-> Se adjunto el archivo Correo a Gerente Francisco Javier Hernandez el cual se describe a continuación: Evidencia
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-09 16:56:15
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-09 16:56:15
-> La asignación de: Diego Armeaga Sanchez cambio a: Departamento de Ventas
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-09 16:51:30
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-09 16:51:30
se le envia corro a GR para la venta de este producto
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-09 16:51:20
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-09 16:51:20
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-09 16:51:00
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-09 16:51:00
Contacto: Diego Ramirez
Celular 5557682466 Teléfono 5537151073
E-mail planetpaol@hotmail.com
Código Postal 06010
Estado Distrito Federal
Delegación/Municipio Cuauhtemoc
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-09 16:48:36
Celular 5557682466 Teléfono 5537151073
E-mail planetpaol@hotmail.com
Código Postal 06010
Estado Distrito Federal
Delegación/Municipio Cuauhtemoc
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-09 16:48:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-09 16:41:27
Diego Armeaga Sanchez
2021-08-09 16:41:27