Diego Ramirez

Ticket No. 159632

TT159632 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Diego Ramirez
Celular 5557682466 Teléfono Fijo 5537151073
E-mail planetpaol@hotmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-08-09 16:35:15 Fecha Cierre 2021-08-11 15:54:17
Tiempo Respuesta 00:06:12 Tiempo Solución 1 23:12:50
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Departamento de Ventas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para poder adquirir 916 pza. de Multicontactos con 3 entradas, supresor de picos y 2 puertos USB, SKU 616729, ya se le brindaron los números de los distribuidores y comenta que no tienen en existencia
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo a Gerente Francisco Javier Hernandez Evidencia
CORREO ENVIADO A USUARIO NOTIFICANDO EL CIERRE DE SU REPORTE Captura
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-08-11 15:54:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-08-11 15:54:17
-> Se adjunto el archivo CORREO ENVIADO A USUARIO NOTIFICANDO EL CIERRE DE SU REPORTE el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-08-11 15:53:45
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-08-11 15:49:15
Se recibe correo de vendedor Ramon comentando lo siguiente: Se le marco en 3 ocasiones y nunca se pudo contactar, se dejo recado con una asistente y nunca regreso la llamada.

Saludos.
Abel Antonio Sebastian 2021-08-11 13:09:10
Se recibe correo de GR Francisco asignando a vendedor Ramon Quiroz lunes 09/08/2021 05:13 p. m.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-08-09 20:50:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-09 16:56:27
-> Se adjunto el archivo Correo a Gerente Francisco Javier Hernandez el cual se describe a continuación: Evidencia
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-09 16:56:15
-> La asignación de: Diego Armeaga Sanchez cambio a: Departamento de Ventas
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-09 16:51:30
se le envia corro a GR para la venta de este producto
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-09 16:51:20
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-09 16:51:00
Contacto: Diego Ramirez
Celular 5557682466 Teléfono 5537151073
E-mail planetpaol@hotmail.com
Código Postal 06010
Estado Distrito Federal
Delegación/Municipio Cuauhtemoc
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-09 16:48:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2021-08-09 16:41:27