Erick Polanco
TT159625 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Erick Polanco | ||
| Celular | 9999999999 | Teléfono Fijo | 2211687787 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-09 15:49:49 | Fecha Cierre | 2021-08-09 15:52:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 0 00:01:37 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar información de algún distribuidor en Culiacán , ya que desea adquirir una parrilla de 4 quemadores |
Se cambio tipo de llamada Solicitud a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Datos Fiscales erroneos a caso: Clientes Potenciales
Dina Maria Osorio Garcia
2021-08-09 15:59:57
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Datos Fiscales erroneos a caso: Clientes Potenciales
Dina Maria Osorio Garcia
2021-08-09 15:59:57
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-09 15:52:50
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-09 15:52:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-09 15:52:50
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-09 15:52:50
Se le proporciona información de los siguientes distribuidores en Culiacan:
Elektron Culiacan
Carretera, Mazatlan-Culiacán 5204, Parque Industrial el Trébol, 80300 Culiacán Rosales, Sin.
Así mismo se le reitera que puede realizar sus compras en Tienda IUSA.com, se le menciona que el tiempo estimado de entrega es de 3-7 días hábiles y los métodos de pago (oxxo, PayPal,transferencia bancaria), se procede a cierre de reporte.
6673971552
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-09 15:52:45
Elektron Culiacan
Carretera, Mazatlan-Culiacán 5204, Parque Industrial el Trébol, 80300 Culiacán Rosales, Sin.
Así mismo se le reitera que puede realizar sus compras en Tienda IUSA.com, se le menciona que el tiempo estimado de entrega es de 3-7 días hábiles y los métodos de pago (oxxo, PayPal,transferencia bancaria), se procede a cierre de reporte.
6673971552
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-09 15:52:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-09 15:51:29
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-09 15:51:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-09 15:51:13
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-09 15:51:13