Juan Daniel Morales Vargas
TT159442 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Daniel Morales Vargas | ||
| Celular | 6141637222 | Teléfono Fijo | 6144823200 |
| daniel.morales@jits.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-06 13:45:44 | Fecha Cierre | 2021-08-06 16:50:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:51 | Tiempo Solución | 0 03:03:37 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario envía corro solicitando cotizacion de diversos materiales nos coparte lista de materiales |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-06 16:50:12
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-06 16:50:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-06 16:50:12
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-06 16:50:12
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-06 16:50:08
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-06 16:50:08
-> Se adjunto el archivo CORREO DE GR el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-06 16:49:36
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-06 16:49:36
Se recibe correo de GR indicando: Jessica
Ya me comunique con Juan Daniel Morales, le indique que NO manejamos la línea de galvanizado
Saludos!
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-06 16:48:53
Ya me comunique con Juan Daniel Morales, le indique que NO manejamos la línea de galvanizado
Saludos!
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-06 16:48:53
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-06 16:14:41
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-06 16:14:41
El usuario se comunica ya que comenta le llego un correo del reporte se le informa que se genero el reporte para atender su solicitud y la informacion ya se canalizo al area correspondiente.
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-06 14:10:46
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-06 14:10:46
-> Se adjunto el archivo Correo a GR el cual se describe a continuación: Evidencia
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-06 13:58:11
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-06 13:58:11
Envió correo a GR Jorge Enrique Solache Alegría solicitando apoyo con la cotizacion del material
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-06 13:55:13
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-06 13:55:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-06 13:46:47
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-06 13:46:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-06 13:46:35
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-06 13:46:35