Sharon Castillo
TT159425 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sharon Castillo | ||
| Celular | 8182101942 | Teléfono Fijo | 8183430850 |
| compras@sertex.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-06 12:08:12 | Fecha Cierre | 2021-08-06 15:53:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 0 03:44:01 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que realizó un pedido el día de ayer por correo con la vendedora Rocio Arreola pero no ha recibido respuesta, ya son clientes de IUSA, Servicios de reciclado textil SA de CV. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-08-06 15:53:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-08-06 15:53:56
Usuaria indica "Ya me contacte con ella" por lo cual procedo al cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez
2021-08-06 15:53:52
Gerente Jorge Solache indica que
No ubico a esa vendedora, no sé de qué zona es
ENVÍO WHATSAPP A USUARIO PIDIENDO INDIQUE SI SON PROVEEDORES O DISTRIBUIDORES DE IUSA, Y SI ROCIO ARREOLA ES DE IUSA.
Gloria Gomez Valdez
2021-08-06 15:51:17
No ubico a esa vendedora, no sé de qué zona es
ENVÍO WHATSAPP A USUARIO PIDIENDO INDIQUE SI SON PROVEEDORES O DISTRIBUIDORES DE IUSA, Y SI ROCIO ARREOLA ES DE IUSA.
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2021-08-06 12:13:35
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Envío correo a gerente Jorge Solache pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2021-08-06 12:13:29
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-08-06 12:10:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-08-06 12:09:55