Claudia Montenegro
TT159388 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Claudia Montenegro | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| weston@weston.com.co | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-05 18:15:30 | Fecha Cierre | 2021-08-09 15:47:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 3 21:30:55 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando al cotizacion de tuberia de cobre felxible en los siguientes calibres ½” X 0,016” 50%
3/8” X 0,016” 25% ½” X 0,023” 15% ½” X 0,040” 10% Claudia Montenegro P. Ing. Asistente de Gerencia General Weston S.A.S. Bogotá, D.C. – Colombia, Sur América E-mail: weston@weston.com.co |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-09 15:47:55
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-09 15:47:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-09 15:47:55
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-09 15:47:55
-> Se adjunto el archivo CORREO DE VENDEDOR CONFIRMANDO ATENCION el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-09 15:47:48
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-09 15:47:48
Se revisa correo de vendedor confirmando atencion, se adjunta evidencia:
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-09 15:47:09
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-09 15:47:09
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-05 18:21:04
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-05 18:21:04
Envio correo a GE Liliana solicitando apoyo con atencion, en espera de respuesta
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-05 18:20:55
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-05 18:20:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-05 18:17:09
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-05 18:17:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-05 18:17:00
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-05 18:17:00