TICS | Ticket Información IUSA

Edgar Rayo

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	Titulo	Descripción
	Evidencia	Se le manda correo a gerente regional Francisco Javier Hernandez con datos de usuario.
	CORREO ENVIADO A USUARIO NOTIFICANDO EL CIERRE DE SU REPORTE	Captura

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Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-08-09 15:46:07

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-08-09 15:46:07

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-08-09 15:45:51

-> Se adjunto el archivo CORREO ENVIADO A USUARIO NOTIFICANDO EL CIERRE DE SU REPORTE el cual se describe a continuación: Captura

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-08-09 15:45:44

Me comunico con usuario para confirmar atencion y manda directo a buzon
se le notifica el cierre del reporte e indicando que revise su correo

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-08-09 15:44:46

Se recibe correo de vendedora indicando;

Envié el correo con la cotización y aun no tengo respuesta, como lo indica el cliente su teléfono no entra la llamada

Saludos

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-08-09 15:44:03

Se recibe correo de Erika comentando lo siguiente: Buen día Paco

Te informo que mandé correo como lo solicitó el prospecto ya que intenté marcarle pero no entra la llamada

Saludos

Abel Antonio Sebastian 2021-08-09 10:03:28

Omitir comentario anterior

Abel Antonio Sebastian 2021-08-09 10:03:01

Se recibe correo de Erika comentando lo siguiente: Que el usuario debe indicar a que presión esta calibrado su actuador de presión así como indicar de donde succiona el agua la bomba.

Abel Antonio Sebastian 2021-08-09 10:02:41

Me comunico con usuario para confirmar atencion y no se tiene exito, se envia correo solicitando nos tome llamadas

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-08-07 13:08:16

Envio correo a vendedor solicitando apoyo con estatus

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-08-06 16:46:40

Se recibe correo de GR asignando a vendedora Erika Olguin

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-08-04 18:21:01

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento

Abel Antonio Sebastian 2021-08-04 17:27:51

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se le manda correo a gerente regional Francisco Javier Hernandez con datos de usuario.

Abel Antonio Sebastian 2021-08-04 17:27:32

Se le manda correo a gerente regional Francisco Javier Hernandez con datos de usuario.

Abel Antonio Sebastian 2021-08-04 17:26:05

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Abel Antonio Sebastian 2021-08-04 17:10:46

Edgar Rayo
5530271118
rayo.ed@yahoo.com.mx
Tlalpan. CDMX
Usuario pide de favor se contacte a su correo.

Abel Antonio Sebastian 2021-08-04 17:09:33

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Abel Antonio Sebastian 2021-08-04 17:02:57

Contacto	Edgar Rayo
Celular	0000000000	Teléfono Fijo	5530271118
E-mail	rayo.ed@yahoo.com.mx	Proyecto	Clientes Potenciales

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2021-08-04 17:02:20	Fecha Cierre	2021-08-09 15:46:07
Tiempo Respuesta	00:00:37	Tiempo Solución	4 22:43:10
Agente Creador	Abel Antonio Sebastian	Agente Cerro	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Edgar Rayo

Ticket No. 159277

TT159277 Clientes Potenciales

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Ingreso Ticket

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