Jorge Hurtado
TT159191 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Hurtado | ||
| Celular | 3188031667 | Teléfono Fijo | 4481200000 |
| jhurtado@ferrovalvulas.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-03 19:28:56 | Fecha Cierre | 2021-08-05 15:44:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:50 | Tiempo Solución | 1 20:13:57 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando cotizacion de tuberia de cobre tipo M y L sus datos son los siguientes:
Ferrovalvulas Jorge Hurtado +574 3188031667 +574 4481200 ext 204 Razón Social: Ferretería Ferrovalvuas S.A.S. Dirección: Cra 50 # 42 16 Medellin - Colombia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-05 15:44:43
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-05 15:44:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-05 15:44:43
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-05 15:44:43
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-05 15:44:21
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-05 15:44:21
Ing. Mario Alberto Chaverri manda correo a usuario comentando lo siguiente: Buenas tardes estimado Jorge Hurtado,
De acuerdo a nuestra llamada telefónica, le envió link de nuestro catalogo para que pueda revisar la parte de los accesorios de cobre y me envié una lista con el material que requiere que le cotice.
Quedo atento a su confirmación.
Saludos!
Abel Antonio Sebastian
2021-08-05 13:22:59
De acuerdo a nuestra llamada telefónica, le envió link de nuestro catalogo para que pueda revisar la parte de los accesorios de cobre y me envié una lista con el material que requiere que le cotice.
Quedo atento a su confirmación.
Saludos!
Abel Antonio Sebastian
2021-08-05 13:22:59
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-03 19:34:24
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-03 19:34:24
Envio correo a GE Liliana solicitando apoyo con atencion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-03 19:34:19
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-03 19:34:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-03 19:30:53
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-03 19:30:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-03 19:30:46
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-03 19:30:46