Diego Ramirez
TT159163 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diego Ramirez | ||
| Celular | 5524554564 | Teléfono Fijo | 5537151073 |
| planetpaol@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-03 15:52:20 | Fecha Cierre | 2021-08-03 18:01:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 0 02:08:09 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para indicarnos que su pedido no ha llegado
Tienda IUSA no. de pedido 000017664 a nombre de Paol Fernandez |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-03 18:01:26
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-03 18:01:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-03 18:01:26
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-03 18:01:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-03 18:01:21
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-03 18:01:21
-> Se adjunto el archivo Whatsapp enviado a usuario el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2021-08-03 16:43:04
-> Se adjunto el archivo EXPIRADO el cual se describe a continuación: IMAGEN
Gloria Gomez Valdez
2021-08-03 16:38:30
KAREN INFORMA QUE LA TRNASACCIÓN ESTA EXPIRADA POR LO CUAL NO SE COMPLETO EL PROCESO DE COMPRA Y NO PAARECE EN EL DRIVE, ADJUNTO EVIDNECIA Y SE LA ENVÍO A UUARIO INFORMANDOLE
Gloria Gomez Valdez
2021-08-03 16:38:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-08-03 16:36:49
envío whatsapp de ventas en línea pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2021-08-03 15:55:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-08-03 15:54:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-08-03 15:53:17