Benjamin Perez Rosas

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Ticket No. 159102

TT159102 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Benjamin Perez Rosas
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 3123950021
E-mail herminiolm@bsn.com.mx Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-08-03 10:23:41 Fecha Cierre 2021-08-03 10:46:03
Tiempo Respuesta 00:00:35 Tiempo Solución 0 00:21:47
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Monserrat Valdez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando desea que se le asesore en su compra
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-03 10:46:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-03 10:46:03
Se le indica a usuario como realizar el proceso de la compra
usuario que el habia visto el calentador en mercado libre mas barato, indica que lo realizara por ese medio
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-03 10:45:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-03 10:26:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-03 10:26:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-03 10:24:16

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