Ulises Ferreira Chavez
TT159074 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ulises Ferreira Chavez | ||
| Celular | 8112241030 | Teléfono Fijo | 8112241057 |
| ulises.ferreira@cfe.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-02 17:16:55 | Fecha Cierre | 2021-08-03 16:27:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:55 | Tiempo Solución | 0 23:08:36 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de personal de CFE solicitando la cotizacion de material IUSA, en este caso cable conductor, cable de guarda y cable de guarda de 36 fibras opticas
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-03 16:27:26
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-03 16:27:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-03 16:27:26
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-03 16:27:26
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-03 16:27:05
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-03 16:27:05
Se recibe correo de Ing. Plinio Aristóteles comentando lo siguiente: Estimados:
Ya se atendió esta solicitud.
Saludos,
Abel Antonio Sebastian
2021-08-03 09:41:19
Ya se atendió esta solicitud.
Saludos,
Abel Antonio Sebastian
2021-08-03 09:41:19
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-02 17:26:08
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-02 17:26:08
Envio correo a Lic. Julio solicitando apoyo con atencion, en espera de respuesta
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-02 17:26:00
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-02 17:26:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-02 17:18:57
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-02 17:18:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-02 17:18:50
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-02 17:18:50