Estefania Reyes

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Ticket No. 159017

TT159017 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Estefania Reyes
Celular 4772143400 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail compras.igusa@casasigusa.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-08-02 12:19:38 Fecha Cierre 2021-08-02 12:29:32
Tiempo Respuesta 00:00:45 Tiempo Solución 0 00:09:09
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Monserrat Valdez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando los distribuidores de la zona para adquirir un calentador
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-02 12:29:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-02 12:29:32
Se le proporciona a usuaria numero de reporte, asi mismo solicita que se le envie mejor un correo con los distribuidores de la zona

Se le envia correo a usuaria y se procede al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-02 12:29:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-02 12:20:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-02 12:20:23

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