Francisco Jimenez Rubalcaba

Ticket No. 15896

TT15896 Transferencia de llamada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Francisco Jimenez Rubalcaba
Celular 5537816915 Teléfono Fijo S/N
E-mail N/P Proyecto Informacion IUSA Usuario Final

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-10-15 16:32:30 Fecha Cierre 2015-10-15 16:33:33
Tiempo Respuesta 00:00:39 Tiempo Solución 0 00:00:24
Agente Creador Ana Laura Flores Mateo Agente Cerro Ana Laura Flores Mateo
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Francisco Jimenez Rubalcaba de Informacion IUSA Usuario Final a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita lo comuniquemos con Yajaira Lopez ya que es un técnico.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo 2015-10-15 16:33:33
Se transfiere la llamada con Yajaira Lopez. Se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo 2015-10-15 16:33:30