Llamada Equivocada
TT158823 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-30 10:11:06 | Fecha Cierre | 2021-07-30 10:13:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:45 | Tiempo Solución | 0 00:01:09 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cae llamada con speech de autogestión |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-30 10:13:00
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-30 10:13:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-30 10:13:00
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-30 10:13:00
Se dijo el speech y el usuario colgó
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-30 10:12:56
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-30 10:12:56
Se valida en PBX y no se cuenta con llamada
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-30 10:12:41
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-30 10:12:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-30 10:12:32
Jessica Octaviano Garcia
2021-07-30 10:12:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-30 10:11:51
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-30 10:11:51