Nelson Lopez
TT158787 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nelson Lopez | ||
| Celular | 3333495312 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje.iusa@gmail.c | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-29 17:29:11 | Fecha Cierre | 2021-07-30 15:22:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:51 | Tiempo Solución | 0 21:52:22 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario desea comprar un medidor para luz bifásico IUSA |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-30 15:22:24
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-30 15:22:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-30 15:22:24
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-30 15:22:24
Me comunico con usuario para confirmar atencion y comenta que ya fue atendido, se le indica que confirmando se procede al cierre del reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-30 15:22:21
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-30 15:22:21
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO el cual se describe a continuación: Ya se atendió esta solicitud.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-30 08:23:56
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-30 08:23:56
Se recibe correo de Plinio indicando
" Ya se atendió esta solicitud"
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-30 08:23:32
" Ya se atendió esta solicitud"
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-30 08:23:32
Se recibe correo de Ing. Julio solicitando apoyo a Ing. Plinio
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-29 19:21:30
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-29 19:21:30
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2021-07-29 18:20:32
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2021-07-29 18:20:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Abel Antonio Sebastian
2021-07-29 18:20:21
Abel Antonio Sebastian
2021-07-29 18:20:21
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se le envía correo a Ing. Julio Hernandez con datos de usuario.
Abel Antonio Sebastian
2021-07-29 18:19:31
Abel Antonio Sebastian
2021-07-29 18:19:31
Se le envía correo a Ing. Julio Hernandez con datos de usuario.
Abel Antonio Sebastian
2021-07-29 18:17:51
Abel Antonio Sebastian
2021-07-29 18:17:51
Contacto: Nelson Lopez
Teléfono: 3333495312
Correo: nelson.lopez.f@hotmail.com
Ubicación: Tlaquepaque, Jalisco
Código Postal: 45599
Abel Antonio Sebastian
2021-07-29 17:47:46
Teléfono: 3333495312
Correo: nelson.lopez.f@hotmail.com
Ubicación: Tlaquepaque, Jalisco
Código Postal: 45599
Abel Antonio Sebastian
2021-07-29 17:47:46
Se corta la llama antes de que le pueda brindar la informacion.
Abel Antonio Sebastian
2021-07-29 17:41:21
Abel Antonio Sebastian
2021-07-29 17:41:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-07-29 17:30:02
Abel Antonio Sebastian
2021-07-29 17:30:02