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Ticket No. 158743

TT158743 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto NP NP
Celular 4772098493 Teléfono Fijo 5518386148
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-07-29 13:04:12 Fecha Cierre 2021-07-29 13:06:06
Tiempo Respuesta 00:00:40 Tiempo Solución 0 00:01:14
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario solicita apoyo para validar las normas de garantía
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-29 13:06:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-29 13:06:06
Se solicita información pra la generación de reporte e indica que solo quiere conocer normas de garantía, le indico que se puede validar en el manual o bien me puede apoyar con sus datos para justificar mi llamada y cuelga
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-29 13:06:01
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-29 13:04:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-29 13:04:52

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