Roman Martínez
TT158652 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roman Martínez | ||
| Celular | 4721188586 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-28 16:07:40 | Fecha Cierre | 2021-07-28 16:10:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 0 00:01:25 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que realizo una compra en tienda iusa con el numero de pedido 000017496 el dia viernes y quiere saber cuando le llegara |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-28 16:10:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-28 16:10:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-28 16:10:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-28 16:10:01
Se valida en el drive el numero de GUia 774360371900 y se valida en la pagina de fedex donde se esta programada la entrega el dia de mañana, se le cotifica a usuario y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-28 16:09:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-28 16:09:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-28 16:08:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-28 16:08:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-28 16:08:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-28 16:08:36