Pamela Chavez Soto
TT158643 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pamela Chavez Soto | ||
| Celular | 5518220019 | Teléfono Fijo | 553968555 |
| produccion@gradi.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Cubre Bocas |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-28 15:01:34 | Fecha Cierre | 2021-07-29 15:41:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 1 00:38:37 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria desea adquirir 3000 cubrebocas en cajas de 600 piezas, en tienda en líneaena no hay en existencia.
Contacto: Pamela Chávez Soto, Telefonos: 5518220019, 53968555 y 53960919, Correo: produccion@gradi.com.mx, Dirección: 02060,CDMX Azcapotzalco, del Recreo, San Lucas 33. Empresa: Gradi Diseñadores SA de CV |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-29 15:41:40
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-29 15:41:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-29 15:41:40
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-29 15:41:40
Me comunico con usuario para confirmar atencion y comenta que ya fue atendida, se le indica que confirmando se procede al cierre de su reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-29 15:41:37
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-29 15:41:37
Se recibe correo de vendedor confirmando atencion: Buenas tardes, se le mando la cotización solicitada al prospecto.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-29 15:40:15
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-29 15:40:15
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2021-07-28 15:04:54
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
En tienda en líena no hay existencia de cajas de 60 pieza,s envío correo a gerente Francisco Hernandez
Gloria Gomez Valdez
2021-07-28 15:04:37
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-07-28 15:03:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-07-28 15:03:03